Форум гомеопатического центра : Новый сервис - Форум гомеопатического центра

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Новый сервис Онлайн консультация

#1 Пользователь офлайн   ServAdm Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 164
  • Регистрация: 03 Октябрь 09
  • Пол:Не определился

Отправлено 25 Май 2012 - 14:02

Здравствуйте!
На нашем сайте появился новый сервис "Гомеопатическая онлайн консультация". Воспользоваться сервисом можно по ссылке..
Если будут возникать вопросы/замечания/предложения, то пишите в этот топик.
Если столкнетесь с ошибкой, то пожалуйста постарайтесь четко описать, что именно вы делали и что произошло. Хорошо со скриншотом или точным текстом, который вы увидели на экране. Сервис в тестовом режиме, обкатываться будет с вашей помощью :)
0

#2 Пользователь офлайн   ОксаНочка Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 31
  • Регистрация: 19 Январь 12
  • Пол:Жен.

Отправлено 28 Май 2012 - 10:51

Только что попыталась отправить вопрос. Заполнила все поля, но автопроверка требует "указать пол пациента", хотя там все указано, попробовала оба пола, и пустое поле оставляла, но результат один - все равно требует указать пол. Ошибка проверки?

Спасибо
0

#3 Пользователь офлайн   ServAdm Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 164
  • Регистрация: 03 Октябрь 09
  • Пол:Не определился

Отправлено 28 Май 2012 - 11:54

Удалось воспроизвести проблему. Она проявляется только в браузере Интернет Эксплорер. Проверялось кажется под всеми кроме него. Исправим сегодня.
Просьба при проблемах с интерфейсом сразу и браузер указывать.
0

#4 Пользователь офлайн   ServAdm Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 164
  • Регистрация: 03 Октябрь 09
  • Пол:Не определился

Отправлено 28 Май 2012 - 13:23

Исправлено. Спасибо за инфу!
0

#5 Пользователь офлайн   ServAdm Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 164
  • Регистрация: 03 Октябрь 09
  • Пол:Не определился

Отправлено 28 Май 2012 - 20:24

Внимание пациентов Филикс, которые лечатся в связи с хроническими заболеваниями. Прочитайте внимательно правила. Вы можете обращаться в сервис в связи с возникшими острыми заболеваниями (простуда, отравление, травма и т.п.). По проблемам, которые у вас давно и, следовательно, являются частью вашего регулярного лечения обращайтесь по обычным каналам (телефон, скайп).
К тем, кто не является пациентами это не относится.

Спасибо.
0

#6 Пользователь офлайн   ServAdm Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 164
  • Регистрация: 03 Октябрь 09
  • Пол:Не определился

Отправлено 14 Июнь 2012 - 09:57

Уважаемые пациенты Филикс, еще раз обращаю ваше внимание, что вопросы в сервис должны быть только по "острым" заболеваниям. Это правило. И не нужно дублировать свои вопросы по разным каналам. Если вопрос не соотвествует правилам, то он может остаться без ответа.
Мы со своей стороны подумаем как сделать интерфейс более удобным для вас. Может быть стоит сделать так, чтобы вы видели состояние обработки вашего вопроса.
На вопросы, отвечающие правилам (т.е. касающиеся "острых" заболеваний), доктор старается отвечать оперативно.
0

#7 Пользователь офлайн   ServAdm Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 164
  • Регистрация: 03 Октябрь 09
  • Пол:Не определился

Отправлено 19 Июнь 2012 - 21:49

Еще замечание. Если Вы задали вопрос и получили ответ, но у Вас возник следующий вопрос, то нет смысла задавать следующий вопрос в поле "Отзыв". В данный момент интерфейс так устроен, что у доктора нет возможности ответить на вопрос, заданный в поле отзыв.
Просто задайте свой вопрос как новый вопрос, а отзыв - это отзыв на ответ. Помогло или не помогло назначение. Ну или если ответом было не назначение препарата, то отзыв может быть любой на ваше усмотрение. Идея отзыва в том чтобы доктор мог видеть, работают ли назначения.
0

#8 Пользователь офлайн   vd Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 5 841
  • Регистрация: 26 Март 05
  • Пол:Муж.
  • Город:Москва

Отправлено 28 Июнь 2012 - 08:57

Наверное, придется приостановить работу сервиса. Пишут совсем не те, кому он предназначен.
0

#9 Пользователь офлайн   ServAdm Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 164
  • Регистрация: 03 Октябрь 09
  • Пол:Не определился

Отправлено 29 Июнь 2012 - 23:27

Работа сервиса приостановлена. В том виде в каком он сейчас есть, он не выполнил поставленной задачи.
Предполагалось, что в него будут обращаться люди по острым проблемам, по которым им может помочь прием гомеопатического препарата. Это эпидемии, травмы или отравления, случайные заражения.
Предполагалось со временем автоматизировать работу сервиса. Вы перечисляете симптомы своего состояния-сервис выдает список препаратов, которые можно пробовать.

Но 99% вопросов совершенно не о том. Пациенты думают, что сервис-это еще один канал для их текущего лечения помимо прихода на прием, телефона и скайпа. Не пациенты спрашивают лечат ли в медцентре их проблемы ну или хотят заочно латать свои хронические дыры, а это все равно невозможно без доступа к эксклюзивным препаратам медцентра. Т.е. все не о том. Сервис не заработал для той цели с которой создавался, а превратился просто в дополнительную работу для доктора типа ответов в форум.

Надеюсь, что приостановка временная. Будем думать, что переработать, чтобы сервис заработал как задумано.
0

#10 Пользователь офлайн   ЕлеЕле Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 04 Февраль 13
  • Пол:Жен.

Отправлено 09 Февраль 2013 - 14:22

Очень жаль, что не работает. Очень хочется сопоставлялку тех препаратов, которые уже есть дома, с теми симптомами, которые всплывают. Чтобы знать, что больше соответствует исходя из врачебной практики.
0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей