Форум гомеопатического центра : оплата лечения - Форум гомеопатического центра

Перейти к содержимому

  • (4 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

оплата лечения

#41 Пользователь офлайн   Питер Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 23
  • Регистрация: 30 Апрель 10

Отправлено 22 Ноябрь 2011 - 21:38

Просмотр сообщенияvd (11 ноября 2011 - 21:54):

Руки не доходят.



Владимир Владимирович, добрый вечер.
Наша семья с пониманием относится к тому , что ваш ,очень нужный для нас всех труд, должен адекватно оплачиваться.Тем более в таком дорогом для проживания городе.
Полностью согласны с введением платного телефона для консультаций( или абонемента на кол-во тел.звонков), с оплатой решения разовых проблем/визитов, а также возможного введения по-месячного абонемента для получающих у вас помощь клиентов.
Думаю клиенты должны оплачивать и приготовление,доставку гом.препаратов.
Сама тарифная сетка и сочетание видов оплат на Ваше усмотрение. Понимаем Ваш подход к деньгам, но вы тоже должны получать входящий денежный поток для продолжения своих исследований,аренды офиса,выплаты з/п сотрудникам и т.п.

С уважением И.,И.,Я.
0

#42 Пользователь офлайн   Питер Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 23
  • Регистрация: 30 Апрель 10

Отправлено 23 Ноябрь 2011 - 21:15

Просмотр сообщенияvd (27 сентября 2011 - 19:59):

Резюмирую поступающие со всех сторон предложения.

Вот что предлагается в качестве ресширения перечня услуг (цены ориентировочные по текущему курсу рубля):

1. Повизитная оплата для тех, с кем нет договора: 2500 руб/чел (предел рентабельности) - для бывших пациентов; 3000 руб/чел - для остальных.

2. Выезд на дом по Москве в обоюдоудобное время (с полным сервисом: осмотр, мазок, микроскопия, препараты и т.п.): 5000 руб/чел + транспортные расходы. По ближнему Подмосковью - цена договорная.

3. Набеги в Санкт-Петербург с полным сервисом (раз в месяц или реже в выходной день): 5000 руб/чел при условии, что запишется не менее 10 чел.



Владимир Владимирович,полностью согласны с вышеупомянутыми тремя пунктами,но считаем,что этого не достаточно.Предлагаем добавить пункт 4.Ежемесячная абонентская плата в размере 5000 тыс.руб с клиента или семьи за консультации по телефону(горячая линия)+приготовление и передача препаратов,т.к. это- огромный пласт Вашей работы, абсолютно необходимый для нас всех.
0

#43 Пользователь офлайн   vd Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 5 852
  • Регистрация: 26 Март 05
  • Пол:Муж.
  • Город:Москва

Отправлено 23 Ноябрь 2011 - 21:39

Думаю, это излишне. Вот повысить курсовую стоимость лечения, возможно, придется: мы не меняли её 3 года. За это время потребительская инфляция съела всю заложенную в неё прибыль. По нашим расчетам 40 т.р. начала 2009, когда было последнее изменение стоимости лечения, сейчас эквивалентны сумме в 49 т.р., а к весне 2012 будут эквивалентны уже 50 т.р.
0

#44 Пользователь офлайн   Питер Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 23
  • Регистрация: 30 Апрель 10

Отправлено 23 Ноябрь 2011 - 22:16

Просмотр сообщенияvd (23 ноября 2011 - 21:39):

Думаю, это излишне. Вот повысить курсовую стоимость лечения, возможно, придется: мы не меняли её 3 года. За это время потребительская инфляция съела всю заложенную в неё прибыль. По нашим расчетам 40 т.р. начала 2009, когда было последнее изменение стоимости лечения, сейчас эквивалентны сумме в 49 т.р., а к весне 2012 будут эквивалентны уже 50 т.р.



Понимаем, что схема "абонемента" не совсем соответствует вашим принципам -- работать на результат, а не брать деньги за процесс как делают остальные.
Но мы вам доверяем и считаем нужным вносить посильную ежемесячную или по-проблемную помощь. Чтоб и самим было к кому обращаться с проблемами со здоровьем и МЦ работал дальше.По крайней мере, имхо, стоит разрешить оказывать добровольную фин.помощь МЦ тем людям кто сочтет это нужным.

С уважением.
0

#45 Пользователь офлайн   vd Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 5 852
  • Регистрация: 26 Март 05
  • Пол:Муж.
  • Город:Москва

Отправлено 24 Ноябрь 2011 - 00:48

Это вы меня морально к ДР подготавливаете? В прошлом году я, хотя и был тронут таким вниманием, но чувствовал себя неловко. Во-первых, бог весть, что обо мне могли подумать те, кто меня не очень знает. Во-вторых, я не могу ответить тем же. В-третьих, не могу от этого лечить ни лучше, ни хуже, и особенно грустно бывает, когда не удается быстро и эффективно помочь именно тем, кто в той или иной форме оказывает медцентру поддержку (а такие есть). Опасаюсь, что если нечто подобное повторится и на этот раз (а какие-то движения уже чувствуются), я совсем сконфужусь. Поэтому, пользуясь случаем, призываю ничего такого не повторять. Я вообще не отношусь к дням рождений как к каким-то выдающимся событиям.
0

#46 Пользователь офлайн   idina Иконка

  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 1 730
  • Регистрация: 15 Март 10
  • Пол:Жен.

Отправлено 24 Ноябрь 2011 - 10:00

По крайней мере, имхо, стоит разрешить оказывать добровольную фин.помощь МЦ тем людям кто сочтет это нужным.
Да. Доктор, ну ни чините препятствий тем кто хочет оказать. Если человек хочет, то он имеет право. Если хочет, значит у него есть такая потребность. И зачем же ему препятствовать или вынуждать оказывать тайно чтобы вы не узнали :)

И вы совершенно не должны думать, что вы чего-то должны тому, кто что-то оказал больше чем другие. Все на свете не так однозначно связано. Кому в какой степени и с какой скоростью вы помогаете зависит не от вас. Вы делаете что можете. Лично я считаю, что пациент всегда виноват в том что результат не такой :) (кроме тех случаев, когда виновата природа или высшие силы), могу обосновать, но это был бы оффтоп.
Давно-давно одна женщина здесь на форуме (не помню ника) написала, что вы в дополнение к ней бесплатно пролечили ее маму, а она потом купила корову каким-то монахам, у которых что-то там сгорело. В этом есть очень глубокий смысл. Мне сложно сформулировать свою мысль, но должно быть равновесие. Если человек что-то хорошее получает в жизни, то он должен и отдавать или помогать другим иначе это для него плохо кончится. Йоги это называют кармой. Вопрос куда отдавать. А это уж куда поведет внутренняя потребность человека. Вот ваш медцентр, единственное заведение ИМХО, которое я встречала, которое делает действительно хорошее дело. Кто-то, кто считает, что к примеру строительство нового храма хорошее дело, пусть значит там помогает. Это личное дело каждого. Т.е. что я хочу сказать: если кто-то что-то вносит в медцентр, то это вовсе не обязательно плата за услугу полученную им от медцентра, и необязательно вы отвечаете тем, что вылечиваете именно этого человека, а можно тем, что вылечиваете других. Собственно вы сами как раз живете по гармонии- т.е. лечите всех одинаково как можете. И именно так и должно быть.


То есть резюмирую. Позвольте делать людям то, что они хотят. Никто не может человеку запретить сделать что-то хорошее, но никто не может и заставить.

PS Есть такие люди, которые берут от жизни все, что идет в руки и при этом у них не возникает потребности кому-то что-то отдавать. Такие люди называются жлобы (см. определение жлоба на сайте луркоморье:)).

PS Разумеется все вышеизложенное не относится к тем, кто с трудом сводит концы с концами. И не о тех, кто растит кучу детей - они и так отдают. Речь только о тех, кто от жизни получил больше чем отдал.
0

#47 Пользователь офлайн   idina Иконка

  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 1 730
  • Регистрация: 15 Март 10
  • Пол:Жен.

Отправлено 24 Ноябрь 2011 - 10:16

Во-первых, бог весть, что обо мне могли подумать те, кто меня не очень знает.
У меня есть такое давнее наблюдение. Завистники верят, что все кругом кому-то завидуют. Жлобы, что все кругом жлобы. Жены алкоголиков, что все мужчины тайно пьют (это реально из жизни). Те кто готов за деньги на все, что все молятся на деньги. Те, кто берет взятки, верят, что не берут, только те, кому не дают. И т.д. и т.п.
Т.е. vd, как вы ни живите всегда найдутся люди, которые будут считать вас соответственно завистником, рвачом, тайным алкоголиком и взяточником. Нормальные люди ничего не могли подумать, а вышеперечисленные все равно бы подумали :)
На все остальное отвечено выше.
0

#48 Пользователь офлайн   Питер Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 23
  • Регистрация: 30 Апрель 10

Отправлено 24 Ноябрь 2011 - 11:12

Просмотр сообщенияvd (24 ноября 2011 - 00:48):

Это вы меня морально к ДР подготавливаете? В прошлом году я, хотя и был тронут таким вниманием, но чувствовал себя неловко. Во-первых, бог весть, что обо мне могли подумать те, кто меня не очень знает. Во-вторых, я не могу ответить тем же. В-третьих, не могу от этого лечить ни лучше, ни хуже, и особенно грустно бывает, когда не удается быстро и эффективно помочь именно тем, кто в той или иной форме оказывает медцентру поддержку (а такие есть). Опасаюсь, что если нечто подобное повторится и на этот раз (а какие-то движения уже чувствуются), я совсем сконфужусь. Поэтому, пользуясь случаем, призываю ничего такого не повторять. Я вообще не отношусь к дням рождений как к каким-то выдающимся событиям.



Док,честно говоря это наше предложение не связано напрямую с вашим ДР. :) Кстати, а когда он у вас?:)
Просто мысли и размышления на счет сегодняшнего дня и будущего вашего нужного дела. Имхо, не стоит делать упор только на набор новой клиентской базы для поддержания операционных расходов МЦ -- тупиковый путь по вашим московским реалиям(аренда,з/п, специфический контингент посетителей) с учетом возможных возвратов сумм оплаты по тем или иным причинам.Стоит задействовать в той или иной форме уже лечащихся у вас и доверяющих вам.
И вообще стоит хорошенько продумать финансовую сторону деятельности -- рассмотрите деньги как воду для полива, чтоб Филикс не завял. :)
Как пример -- есть в Питере Лаборатория немедекаментозной терапии доктора Копылова, помогают людям в очень тяжелых случаях -- ДЦП, кардиология,гинекология, спортивная медицина, разрушение спаек и еще много в чем... Называется метод -- внешнего болевого воздействия. Периодически обращаемся туда всей семьёй. Так вот там подход к деньгам очень близок к вашему -- деньги берут после оказания курса процедур( 10 тыр за 8-10 процедур в течениии 2-3 недель), на основании отзыва о эффективности лечения -- т.е.если не помогло, то человек уходит и ничего не платит. Если человек обращается в дальнейшем, то он и оплачивает следующие курсы лечения, но опять же после их прохождения. Все это ,при невысоких даже для Питера ценах, позволяет достойно существовать и развиваться МЦ со штатом 5-6 человек. Оказывая при этом высокоэффективную помощь.МЦ занимается и работой на выездах( как вы планируете) -- месяц в Питере, месяц в Москве, летом -- Тольятти. Кстати, врачи этого МЦ с уважением относятся к гомеопатии и сами её применяют.В декабре с.г. они будут в Москве и , наверное, при желании вы могли бы пообщаться и почерпнуть что-нибудь полезное друг для друга.
Резюмируем: Владимир Владимирович, мы вас очень ценим и доверяем, ваш труд жизненно необходим очень многим и он должен получать достойное вознаграждение.Дело за малым -- немного по другому посмотреть на финансы, не переходя на рельсы аллопатической медицины.Со своей стороны готовы оказывать посильную моральную и материальную помощь.

С уважением.
0

#49 Пользователь офлайн   Rain Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 10 Январь 11
  • Пол:Муж.

Отправлено 29 Ноябрь 2011 - 16:52

Просмотр сообщенияvd (27 сентября 2011 - 19:59):

Резюмирую поступающие со всех сторон предложения.

Вот что предлагается в качестве ресширения перечня услуг (цены ориентировочные по текущему курсу рубля):

1. Повизитная оплата для тех, с кем нет договора: 2500 руб/чел (предел рентабельности) - для бывших пациентов; 3000 руб/чел - для остальных.



Просмотр сообщенияRain (09 ноября 2011 - 00:16):

Это уже действующее предложение или пока проект?


Просмотр сообщенияvd (09 ноября 2011 - 08:10):

Пока действующее.



Ну и что в результате:

Позвонил в Филикс, где мне ответили, что система всё та же: 40 т.р. за всё включено, а 3 т.р. это разовый приём для бывших пациентов. Ну и как я могу доверять гарантиям мед центра, если изначально бардак в условиях.

П.С. Ещё раз повторю, что выздоровление для меня - это гораздо больше, чем 40 т.р., но это должно быть выздоровление, как понимаю его я, т.е. чтобы стать здоровым как до болезни.
0

#50 Пользователь офлайн   idina Иконка

  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 1 730
  • Регистрация: 15 Март 10
  • Пол:Жен.

Отправлено 29 Ноябрь 2011 - 19:31

Позвонил в Филикс, где мне ответили, что система всё та же: 40 т.р. за всё включено, а 3 т.р. это разовый приём для бывших пациентов. Ну и как я могу доверять гарантиям мед центра, если изначально бардак в условиях.

П.С. Ещё раз повторю, что выздоровление для меня - это гораздо больше, чем 40 т.р., но это должно быть выздоровление, как понимаю его я, т.е. чтобы стать здоровым как до болезни.

А в чем именно выражается бардак? Эмоционально, но не конкретно. Лично я не поняла, что именно вас возмутило. Ну да 40 все включено как раньше плюс к этому появилась возможность бывшим пациентам, т.е. тем, кто считает, что он в принципе вылечился приходить в медцентр что-то подлатать. И я так понимаю, что непациенты могут собственно не заключать договор, а приходить просто и платить каждый раз по 3 тыс (это я так поняла. Это так?).
И в чем вы не доверяете гарантиям медцентра??? Из договора (теперь для новых договоров это только для Москвичей, МО и Питерцев): по истечение срока действия Договора возвратить внесенную по Договору сумму в случае, если вышеуказанные проблемы со здоровьем не будут решены в период действия Договора.
Здесь говорится о том, что если к концу года вы решили, что вам не помогает, то можете затребовать деньги. И? Вы сомневаетесь, что это выполняется? Выполняется. Хотя я считаю, что медцентр зря берет на себя односторонние обязательства.

Гарантия вернуть деньги, если вам не помогает. Где вы видите гарантию все вылечить чтобы стало как мама родила? Это может обещать только тот, чье имя не рекомендуется употреблять всуе :) А медцентр дает очень хороший шанс на излечение. Но как этот шанс реализуется очень сильно зависит от самого пациента. Причем как от его поведения так и от независящих от него причин таких как личная чувствительность к гомеопатии.

Я вот стала давать мужу М122 по одному гороху в день без диеты. И действует как зверь. Чувствительность видно высокая. Но он не излечится полностью по другой причине: никогда не согласитьсяо пить рассасывающие, т.к. от них будет снова хужеть. Он скажет: мне надо на работу каждый день ходить и там быть в хорошей форме. И таких людей много, которые не хотят (часто по действительно объективным причинам) активно рассасывать завалы. У них причины, но ведь не доктор виноват в их причинах. Или вот режим жизни. Многие ли соблюдают все пункты памятки? Ведь требуется здоровый образ жизни. Ну и кто тут поменял свой образ жизни на здоровый? Я вот считаю себя преданной и благодарной пациенткой медцентра :) И что? Конечно чай-кофе-помидоры более-менее воздерживаюсь, но ведь я ем по столовым всякую дрянь, в которую кладут перец, чеснок и кто знает, что еще. Это вина доктора, что я не могу устоять против соблазнов? Далее. Степень запущенности. Возьмем к примеру тот же простатит. Там могут быть свищи, а могут еще не быть. И свищи как я понимаю зарастить большая проблема. Но это что опять вина доктора, что пациент прибежал не сразу, а довел дело до свищей? Да и со свищами. Вот скорость их заращивания (а может и возможность) зависят от работы кишечника. Если сеть на один рис, то надо думать зарастут за милую душу. Но много ли таких героев? А просто регулярность лечения и консультаций? Я вот лично часто просто ленюсь дозваниваться и общаться или ходить на прием и предпочитаю, что-то там закидывать по своему разумению. Таких тоже много. Т.е. медцентр дает шанс, но процесс лечения это также и РАБОТА самого пациента.
Это как фитнес-клуб. Вы платите деньги, но вы еще должны и работать при этом. Мышцы не нарастут хоть вы миллион долларов заплатите, если вы не будете тренироваться.
Вы готовы за излечение заплатить сколько? Миллион? Это ничего не изменит. Почему-то некоторые думают, что чем больше они готовы заплатить, тем быстрее и лучше их должны вылечить. Вообще "меня должны вылечить", "меня обещали вылечить" - это неправильный подход ИМХО, не способствующий выздоровлению. Я лечусь. И мне ПОМОГАЮТ вылечиться.
А Медцентр берет деньги чтобы просуществовать и иметь возможность помогать тем, кто готов помогать себе сам. Ну есть везунчики, которым помогает быстро и без труда. Другим надо долго и упорно работать в этом направлении. Медцентр ставит себя вообще-то в невыгодные условия беря фиксированную сумму и возвращая деньги тем, кто не готов соблюдать всех требований здорового образа жизни и правил лечения.

PS Высказанные мною взгляды на лечения являются моим личным мнением и возможно доктора их не разделяют :smile:
0

#51 Пользователь офлайн   Пантелеймон Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 729
  • Регистрация: 27 Апрель 08

Отправлено 29 Ноябрь 2011 - 21:27

Просмотр сообщенияRain (29 ноября 2011 - 17:52):

Ну и что в результате:

Позвонил в Филикс, где мне ответили, что система всё та же: 40 т.р. за всё включено, а 3 т.р. это разовый приём для бывших пациентов. Ну и как я могу доверять гарантиям мед центра, если изначально бардак в условиях.

П.С. Ещё раз повторю, что выздоровление для меня - это гораздо больше, чем 40 т.р., но это должно быть выздоровление, как понимаю его я, т.е. чтобы стать здоровым как до болезни.


Я совершенно не понял в чем эмоциональный порыв. А точнее, о чем mr. Rain...

Уж извините за въедлевость:
10 января 2011 Rain "Добрый день! Скажите, кто-нибудь вылечил полностью хронический простатит или это нереально?"
В тот же день еще вопрос: "Сколько лет длился простатит до лечения? Были ли на УЗИ признаки рубцов? ".
На вопросы довольно подробно отвечали.

После этого полное молчание и вот вопросы действуют ли эти условия оплаты или проект.

И как я понимаю, "бардак" в том, что бывшим пациентам не 2 500 а 3 000 за визит?
По мне так это какие-то несущественные мелочи.

Которые при этом , не понятно как коснулись самого Рейна, который никак не отразил начал он лечиться, или нет.

Кстати. После излечения простатита проходит и бабская истерия по мелочам и неопределенность, чего же я хочу больше: придираться к этим мелочам или получить результат. Связь простатита и "мнительного характера" отмечается многими врачами (см. в сети).

Наверно моя "отповедь" смотрится в чем то странно и сектантски, но я не думаю, что такие посты (1)справедливы в адрес МЦ, (2)в целом имеют хоть какую-то смысловую нагрузку.
А то потом ложки находятся, а осадок остается.

Если Рейн лечится в МЦ, то корректно высказаться о трудностях лечения, или еще о чем конкретном. Если не лечится, то лучше вообще и не критиковать систему оплаты.

Пока мы имеем совершенно надуманную увязку, что вот, дескать, вы заявили оплату так, а сделали чуть иначе или просто еще не сделали так, поэтому доктора вы х...е и лечить не можете.
Это называется - в огороде бузина, а в Киеве дядька.

Заранее приношу извинения ВВ, если разгоняю клиентуру... Но у меня есть экскьюз - я старался отвечал Рейну, а теперь можно и против шерсти? Т.о. в сумме ответов я нейтрален:)
Хотя, кто хочет выздороветь, не обращает внимания на таких злых людей, как я:)
0

#52 Пользователь офлайн   Пантелеймон Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 729
  • Регистрация: 27 Апрель 08

Отправлено 29 Ноябрь 2011 - 21:47

Я так делаю другие выводы из того, что МЦ еще не расширил платную номенклатуру, а именно надо расширять быстрее и активнее.

И я даже не очень понимаю ВВ: "будем брать 2 500 предел рентабельности". А что, кто то что-то делает по себестоимости?

Никто не делает.
Для примера некоторые расценки на труд и товары в нашем городишке:
- заварить глушитель молоденький мальчик - не на станции, а в ужасном гараже - 5-7 минут работы включая подъем - 1 400р.
- установить батарею отопления (за 30 минут) - 4 000 р.
- облить машину опять же в гараже - в сумме не больше 8 часов работы - нижний предел 25 000. Многие гаражи берут 30 000 - 35 000.
- плановый ТО на а.м (обычно имитируют деятельность) от 4 000 до 15 000 - и это еще не предел.
- резина с дисками на Ягуар 100 000 - 150 000 р.

Я уверен, что ВВ тратит больше времени и его труд значительно более высокой квалификации, чем все вышеперечисленное.
И я думаю, ВВ не надо стесняться устанавливать более высокие расценки. В конце концов нуждающимся всегда можно сделать скидку.

И если все вокруг ВВ зарабатывают и берут за свой труд нормально, почему ВВ должен брать относительно меньше сантехников и слесарей? Почему те, кто зарабатывает не могут заплатить ВВ?
0

#53 Пользователь офлайн   Ольга Павловна Иконка

  • Доктор
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 187
  • Регистрация: 13 Август 09
  • Пол:Жен.
  • Город:Москва

Отправлено 29 Ноябрь 2011 - 23:08

Rain, еще одно ваше высказывание и я вас забаню!!!
0

#54 Пользователь офлайн   Ольга Павловна Иконка

  • Доктор
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 187
  • Регистрация: 13 Август 09
  • Пол:Жен.
  • Город:Москва

Отправлено 29 Ноябрь 2011 - 23:14

Просмотр сообщенияRain (29 ноября 2011 - 16:52):

Ну и что в результате:

Позвонил в Филикс, где мне ответили, что система всё та же: 40 т.р. за всё включено, а 3 т.р. это разовый приём для бывших пациентов. Ну и как я могу доверять гарантиям мед центра, если изначально бардак в условиях.

П.С. Ещё раз повторю, что выздоровление для меня - это гораздо больше, чем 40 т.р., но это должно быть выздоровление, как понимаю его я, т.е. чтобы стать здоровым как до болезни.


Бред какой-то, вы меня не слушали?? Я с вами 22 минуты разговаривала , а это , пардон , в режиме моей работы, очень много.
0

#55 Пользователь офлайн   Rain Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 10 Январь 11
  • Пол:Муж.

Отправлено 29 Ноябрь 2011 - 23:22

Просмотр сообщенияidina (29 ноября 2011 - 19:31):



А в чем именно выражается бардак?


Просмотр сообщенияПантелеймон (29 ноября 2011 - 21:27):

Я совершенно не понял в чем эмоциональный порыв. А точнее, о чем mr. Rain...


И как я понимаю, "бардак" в том, что бывшим пациентам не 2 500 а 3 000 за визит?

Просмотр сообщенияОльга Павловна (29 ноября 2011 - 23:08):

Rain, еще одно ваше высказывание и я вас забаню!!!



В условиях, которые были опубликованы в ветке, было сказано: 3 т.р. - стоимостьДЛЯ ОСТАЛЬНЫХ. Меня это УСТРАИВАЛО. И я позвонил в "Филикс", чтобы уточнить условия и записаться на приём.

НО! Мне было заявлено, что система повизитной оплаты действует только для бывших пациентов.
Именно это рассогласование и вызвало мой недовольный комментарий.
0

#56 Пользователь офлайн   vd Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 5 852
  • Регистрация: 26 Март 05
  • Пол:Муж.
  • Город:Москва

Отправлено 30 Ноябрь 2011 - 00:56

Насколько можно судить из вашей телефонной беседы с доктором и здешних сообщений, вы к нам не с ОРЗ обратились, а с хронической болезнью, тогда, как возможность повизитной оплаты касалась именно острых и прочих «нерегулярных» случаев. С острыми случаями всё просто: один раз пришел (два – маловероятно, три – просто не реально), получил всё необходимое и, так или иначе, вылечился. С пациентами, «подчищающими хвосты» тоже: им не требуется ходить слишком часто, и они уже сами знают, когда нужно показаться, а когда вполне можно решить вопрос самостоятельно. Лечение же хронических болезней, как правило, дело не одного и даже не десяти визитов. Это непростая и, к сожалению, довольно продолжительная работа. Ставить лечебный процесс в зависимость от вашего о нем представления или сиюминутного состояния вашего кошелька – роскошь ни для нас, ни, тем более, для вас не позволительная: для эффективного лечения требуется своевременный контроль за ситуацией – не чаще (это напрягает) и уж, тем более, не реже, чем требуется. Поэтому в хронических случаях уже врач решает, кому, когда и сколько раз нужно приходить. А чтобы у пациентов не возникало искаженных представлений о мотивации врача, мы своей ценовой политикой начисто исключаем для них какую бы то ни было почву - оплатил и лечись, хоть целый год. Так и нам, и пациентам спокойнее.

Может, конечно, вам не очень доходчиво это объяснили (в рабочее время не до пространных объяснений; предполагается, что кандидат в пациенты изучил и осмыслил «официальную» часть сайта, и исходит из неё, а не из содержимого дискуссий на форуме), но в любом случае ваше несогласие или непонимание это не повод пускать в ход конюшенную лексику.

0

#57 Пользователь офлайн   Diana Queen Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 33
  • Регистрация: 31 Январь 10
  • Пол:Жен.
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:Биатлон, иностранные языки

Отправлено 16 Январь 2012 - 21:26

Здравствуйте. Попросила одного пациента, который к вам ездил недавно привезти мне горошки М122 и Хламицид, но Ольга Павловна отказала, вернее мне на сообщения она не ответила вообще, а пациенту, с которым я договорилась сказала, что ужесточились правила и теперь так нельзя. Если это сколько-то стоит, напишите, пожалуйста, сколько. Просто если бы я знала сразу, я бы с ним послала денежку и была бы уже с горошками... непонятка какая-то...(((
0

#58 Пользователь офлайн   Ольга Павловна Иконка

  • Доктор
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 187
  • Регистрация: 13 Август 09
  • Пол:Жен.
  • Город:Москва

Отправлено 16 Январь 2012 - 23:11

Уважаемая Диана.
Все заказы на препараты я принимаю в рабочее время( рабочее время указано на сайте). Предпочтительнее на рабочий или на экстренный номер телефона. Я ставлю пометки в расписании напротив пациентов из того города, куда надо отправить горохи. В нерабочее время,в том числе в социальных сетях, я могу проконсультировать, но запомнить кому что надо физически не хватает ресурсов.
И уточните, что вы имеет ввиду, под фразой Ольга Павловна отказала? Ваш голос, если мне не изменяет память, я слышал очень давно.
А что касается оплаты, то смотрите выше. Там все есть. Про стоимость горошков нет ни одного слова.
С ув. Ольга Павловна

0

#59 Пользователь офлайн   Diana Queen Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 33
  • Регистрация: 31 Январь 10
  • Пол:Жен.
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:Биатлон, иностранные языки

Отправлено 17 Январь 2012 - 22:11

Отказал??? Вроде правильно написала, без ошибок )))) Не мне, а пациенту, который просил для меня горшки. Просто раньше было по-другому. Видимо в этом и заключается ужесточение правил...
Ок, отлично, я позвоню.
0

#60 Пользователь офлайн   vd Иконка

  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 5 852
  • Регистрация: 26 Март 05
  • Пол:Муж.
  • Город:Москва

Отправлено 17 Январь 2012 - 22:37

Очевидно, имелось в виду, что на ходу такие вопросы не решаются. У нас не аптечный склад. Препараты в наличии ровно в том количестве и ассортименте, который в данный момент нужен для работы. И собрать "посылочку" это не пятиминутное дело. Во-первых, нужно принять запрос, поднять историю болезни, заполучить последние сведения о состоянии здоровья и выверить назначения. Во-вторых, заранее подготовить в нужном количестве то, чего нет в наличии.
Препараты у нас как были бесплатными, так и остались. Но это не значит, что они ничего не стоят и нам не составляет труда их готовить. Поэтому мы не можем позволить себе роскошь снабжать пациентов всем, что им покажется нужным и не снабжать тем, что действительно может понадобиться.
А кроме того, мы не роботы. И у нас тоже существуют личное время, личное пространство и личные коммуникационные каналы, в которые пациенты (и не только пациенты) не могут проникать, когда им пожелается. Социальные сети относятся именно к таким каналам. Для работы (лечения) существуют другие - экстреные и не экстренные. Запросы препаратов - дело не экстренное, но требующее присутствия доктора на рабочем месте. Да и отнимать его личное время на несрочные вопросы тоже не есть гутт. Поэтому их весьма желательно решать заблаговременно и в приемные часы.

0

  • (4 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей